题目内容：
服务薄弱点的寻找可以通过以下几个途径获取（）A．满意度项目分析
B．客户配合行为分析
C．客户投诉分析
D．对标分析
参考答案：
多选：服务薄弱点的寻找可以通过以下几个途径获取（）
- 题目分类：烟草营销师考试
- 题目类型：多选
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A．满意度项目分析
B．客户配合行为分析
C．客户投诉分析
D．对标分析
A．满意度项目分析
B．客户配合行为分析
C．客户投诉分析
D．对标分析
严重肺气肿时（）
严重肺气肿时（）A．胸廓前后径与左右径比例缩小B．胸廓扁平C．胸廓前后径与左右径比例增大D．肋间隙变窄E．腹上角缩小
吗啡中毒引起呼吸困难的主要原因是（）
吗啡中毒引起呼吸困难的主要原因是（）A．兴奋呼吸中枢B．使支气管痉挛C．使肺淤血D．肺泡弹性减弱E．呼吸中枢受抑制
我国各家人寿保险公司经营的重大疾病保险的基本特点包括（）等。
我国各家人寿保险公司经营的重大疾病保险的基本特点包括（）等。A．是一个独立投保的险种B．规定有180天的观察期C．提供了切实的疾病保障D．保险合同保险期限较长E．保险费缴付的方式灵活
称为“国风文化”的文化初始于哪个时代？（）
称为“国风文化”的文化初始于哪个时代？（）A．飞鸟时代B．奈良时代C．平安时代D．镰仓时代
固定资本更新
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