填空题：请回答第5题

轮换又称（　　）。

下列不属于固定资产特点的有（　　）。

影响利率的因素不包括（　　）。

敏感性分析的作用不包括（　　）。

客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要（　）的需求。