单选题：下列描述错误的是（　　）。

基金管理人通常设立一个的客户服务部门，通过一套完整的客户服务流程，一系列完备的软硬件设施，一系统化的方式，应用（　　）的方式实现客户服务。

基金管理公司应当在（　　）等几个方面体现统一性和完整性。

下列关于建设项目管理类型的说法中，错误的是（　　）。A．按管理主体分为业主的项目管理、施工单位的项目管理和设计单位的项目管理 B．按服务对象分为为业主服务的项目

采用HPB235级钢筋做受力筋时，两端需设弯钩，弯钩形式不包括（　　）。

社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要的角色，包括（　　）。