单选：科学发展观的基本要求是（）。A．全面、协调、可持续B．着力自主创新C．立足科学发展D．五个统筹

地陪下团后，应认真、妥善处理好（）。A.旅游团遗留的问题 B.旅游者的意见和建议 C.旅游者对服务的投诉 D.全陪的意见与建议

遇到重大情况和问题（如治安事故、交通事故等），要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理。（ ）

穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口 3厘米左右。( )

渊博的知识是导游人员立业之基。导游人员的知识修养包括（）。A.气质修养 B.情操修养 C.学风修养 D.人文修养 E.文化修养

下列关于握手礼仪的说法中正确的是（）。A.无论男士还是女士，握手时都要摘帽 B.握手力度以不握痛对方的手为最大限度 C.多人一起握手，可采用交叉握手方式 D.初