题目内容：
（2018年真题）银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（ ）。
A.专业原则
B.合规谨慎原则
C.客观公正原则
D.有效控制、减少影响
参考答案：
答案解析：
选择题：（2018年真题）银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（ ）。
- 题目分类：初级银行从业资格
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
（2019年真题）商业银行应建立客户身份资料和交易记录保存制度，对于交易记录，自交易记账当年计起至少保存（ ）。
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（2017年真题）银行市场定位的步骤是（ ）。
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（2019年真题）下列关于金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录的保存，说法错误的是（ ）。
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（2017年真题）根据《信托公司管理办法》，信托公司管理运用信托资产时不可采取的方式是（ ）。
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某男性，35岁。确诊哮喘入院治疗3周，经正规治疗病情缓解，仅偶有胸闷，出院时医师嘱咐。
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