填空题：学习动机的两个基本成分是__________和学习期待。

“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（　　）社会工作服务的过程。A．协商 B．熟悉 C．参与 D．接受

定性研究的访问形式主要有（　）。A．结构化访问 B．直接性访问 C．引导式访问 D．标准化开放式访问 E．非正式会话式访问

社会工作者最常面临的压力来源不包括（　）。A．来自家庭的压力 B．来自社会快速变化发展的压力 C．来自朋友的压力 D．来自服务机构的行政压力 E．来自社会对社会

社会工作者在与服务对象维持对话过程中，可以运用的技巧有（　）。A．体谅 B．聆听 C．社会指引 D．澄清 E．心理辅导

不属于社区服务(活动)方案执行筹备阶段工作的是（　　）。A．申请政府资金补助 B．招募志愿者 C．时间进度管理 D．服务的宣传推广