要做好接待工作心理准备,重要的是要学习礼仪常识,塑造自身良好形象。(  )

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方老师对他的学生说,熟读他著的《秘书学》,记住他讲的秘书工作规律、原则、特性、程序和方法,就可以终身胜任秘书工作,当一名优秀的秘书。从秘书学的学科特征分析,方老

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