多选题：在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于内部营销活动的有(　　)。

题目内容：

在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于内部营销活动的有(　　)。 A．根据竞争情况调整价格策略
B．通过员工培训，提高员工的有效沟通能力
C．通过进一步的市场细分，确定新的用户群
D．通过统一服务营业厅的标识、装潢来树立企业良好的形象
E．建立良好的员工考核机制

参考答案：

答案解析：

在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理，则会增大(　　)。

在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理，则会增大(　　)。 A．管理者认识的差距 B．服务标准差距 C．服务提供的差距 D．服务需求的差距

分类：邮电经济专业知识与实务题型：多选题

下列不需要缴纳资源税的是（）。A．煤层抽采天然气 B．卤水 C．开采天然气 D．焦煤

分类：邮电经济专业知识与实务题型：多选题

下列定价方法中，属于需求导向定价的有(　　)。 A．目标利润定价法 B．成本加成定价法 C．差别定价法 D．理解价值定价法 E．边际贡献定价法

分类：邮电经济专业知识与实务题型：多选题

下列通信业务资费中，属于电信资费的有(　　)。 A．固定电话业务资费 B．数据业务资费 C．增值业务资费 D．电子信函资费 E．网元出租业务资费

分类：邮电经济专业知识与实务题型：多选题

通信资费的定价主体包括(　　)。 A．通信企业 B．用户 C．政府 D．市场 E．政府设立的管制机构

分类：邮电经济专业知识与实务题型：多选题