题目内容：
在影响操作风险的因素中，交易/定价错误属于内部流程类的因素。它是指()。
A商业银行结算支付系统失灵或延迟，如现金未及时送达网点以及对方商业银行等
B监控/报告流程不明确、混乱，负责监控/报告的部门的职责不清晰，有关数据不全面、不及时、不准确，造成来履行必要的汇报义务或者对外部汇报不准确
C商业银行为公司、个人、金融机构等客户提供的产品在业务管理框架、权利义务结构、风险管理要求等方面存在不完善、不健全等问题
D未遵循操作规定，使交易和定价产生了错误
参考答案：
答案解析：