问答题,简答题：削峰技术具体有哪些内容？

需求分析中，软件（）要从用户那里解决的最重要的问题是要让软件做什么。A．服务人员B．销售人员C．维护人员D．开发人员

与被投诉事项没有利害关系的人，无权向旅游投诉受理机构投诉。

为了将Director文件输出成受保护文件，可以执行菜单Xtras/Update Movies命令，在弹出的对话框中，Protect的作用是（）。A．防止打开电影文件和演员库资料B．将Director以前版本的文件转化为现在版本的文件C．将原来的文件保存到指定文件夹内D．转换为Shockwave文件，也可以防止打开电影文件和演员库资料

旅游者与旅游经营者发生纠纷，其解决途径具有不可选择性

双方当事人可以在纠纷发生前预先订立仲裁协议，也可以在纠纷发生后再行订立仲裁协议。