多选题：商业银行内部控制措施包括（ ）。A风险识别B岗位设置C员工管理D投诉处理E外包管理

（ ），即内部控制应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督的机制。A全覆盖原则B制衡性原则C审慎性原则D相匹配原则

下列不属于商业银行合规管理体系基本要素的是( )。[2015年5月真题]A合规管理部门B银行盈利目标C合规风险管理计划D合规政策

从（ ）划分，商业银行的组织架构可划分为以区域管理为主的总分行型组织架构，以业务线管理为主的事业部制组织架构和矩阵型组织架构；A企业法人角度B内部管理模式C管理会计角度D外部管理模式

（ ）是指银行有效识别和监控合规风险，主动预防违规行为发生的动态过程。A合规B合规风险C合规管理D法律风险

（ ）是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致。A合规B合规风险C合规管理D法律风险