单选题：在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于（　　）。

题目分类：邮电经济专业知识与实务
题目类型：单选题
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题目内容：

在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于（　　）。 A．不了解顾客的期望造成的差距
A．管理者认识上的差距
B．未能履行服务承诺造成的差距
B．服务沟通的差距
C．顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
C．服务标准的差距。
D．未按服务标准提供服务

D．服务提供的差距

参考答案：

答案解析：

DC是指____________。

DC是指____________。

分类：邮电经济专业知识与实务题型：单选题

合同条款LINER TERM，但在合同订立后装卸费上涨，致使船东多支付装卸费，船东向租船人提出补偿要求，但租船人拒绝，理

合同条款LINER TERM，但在合同订立后装卸费上涨，致使船东多支付装卸费，船东向租船人提出补偿要求，但租船人拒绝，理由是合同已订立。（　　）

分类：邮电经济专业知识与实务题型：单选题

运输工具进出境申报由运输工具所有人提出。（　　）

运输工具进出境申报由运输工具所有人提出。（　　）

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下列不属于外源融资的是（　　）。

下列不属于外源融资的是（　　）。 A．留存收益 B．股权融资 C．债权融资 D．融资租赁

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北美大陆桥有美国、加拿大陆桥之分。（　　）

北美大陆桥有美国、加拿大陆桥之分。（　　）

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