题目内容：
GB／Tl9001—2008标准要求应控制的资源包括（ ）。
A．人力资源 B．基础设施
C．工作环境
D．自然资源
参考答案：
答案解析：
多选题：GB／Tl9001—2008标准要求应控制的资源包括（ ）。
- 题目分类：质量专业综合知识
- 题目类型：多选题
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B．基础设施
C．工作环境
D．自然资源
B．基础设施
C．工作环境
D．自然资源
登记结算公司以参与人的（ ）为单位生成清算数据。
登记结算公司以参与人的（ ）为单位生成清算数据。 A．资金账户 B．清算编号 C．交易席位 D．证券账户
注册会计师应当就审计工作中遇到的重大困难以及可能产生的影响直接与治理层进行沟通。以下事项中，属于需要沟通的内容有（ ）
注册会计师应当就审计工作中遇到的重大困难以及可能产生的影响直接与治理层进行沟通。以下事项中，属于需要沟通的内容有（ ）。 A．管理层不愿意按照要求对被审计单位
我国上海证券交易所的A股例行日交割的时间是（ ）。
我国上海证券交易所的A股例行日交割的时间是（ ）。 A．当日 B．次日 C．第三日 D．第四日
确定（ ）是测量与评价顾客满意的核心内容。
确定（ ）是测量与评价顾客满意的核心内容。 A．顾客满意度指标 B．消费信心指数 C．顾客满意度指数 D．价格指数
根据Kan0模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了（ ）。
根据Kan0模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了（ ）。 A．理所当然质量 B．一元质量 C．多元