多选题：在操作规程环节上。要求一般员工做到（　　）。

题目内容：

在操作规程环节上。要求一般员工做到（　　）。 A．牢记操作规程
B．演练操作规程
C．坚持操作规程
D．革新操作规程

参考答案：

答案解析：

关于“平等待人”。正确的理解是（　　）。

关于“平等待人”。正确的理解是（　　）。 A．尊重是平等待人的精髓 B．平等待人要求在人格层面实现平等 C．平等待人就是对任何顾客给予无差别的服务 D．按德才谋

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