简答题：在为苏某一家提供服务的时候，家庭社会工作者应当注意些什么?

根据下面内容，回答题：某流程性产品生产企业按68／T19001--2008标准建立的质量管理体系运行良好，每次外部审核都能顺利通过，顾客对产品和服务质量也比较

测量不确定度的来源包括（　　）。 A．测量方法和测量程序的近似性 B．取样的代表性不够 C．对环境条件的控制不完善 D．操作者粗心带来的读数误差 E．被测量的定

下列特性中，属于软件质量特性的有（　　）。 A．可靠性 B．保证性 C．可维护性 D．易使用性 E．响应性

实现单位统－，量值准确可靠的活动，称为（　　）。 A．计量 B．测量 C．校准 D．检定

关于顾客满意的说法，错误的是（　　）。 A．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B．不同的顾客要求不同，其感受也不同 C．没有抱怨不－定表明顾客很满意