单选题：某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候，服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务

题目内容：

某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候，服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥(　　)功能来实现对志愿者的管理。

A规划

B组织

C领导

D控制

参考答案：

答案解析：

近年来，志愿服务精神和理念己深入人心，志愿服务队伍活跃于各个领域。尽管志愿者参与志愿服务具有自愿性，但并不意味着可以免除相关的责任。下列关于志愿者行为的说法中，

近年来，志愿服务精神和理念己深入人心，志愿服务队伍活跃于各个领域。尽管志愿者参与志愿服务具有自愿性，但并不意味着可以免除相关的责任。下列关于志愿者行为的说法中，正确的是( )，A志愿者应尊重服务对象，不得考虑自身参与活动的补偿B志愿者应履行

分类：中级社会工作师试题题型：单选题

作为社会工作机构的领导者应该运用多种方式对员工进行激励，并因人而异。对于具有高度自主性和能力强的员工，最恰当的激励做法是()。A调整工作权责，提高其工作动力B转换工作岗位，提升其工作兴趣C扩展工作内容，降低其工作倦怠D减少工作任务，增加其工

分类：中级社会工作师试题题型：单选题

某机构2011年经费预算中，老年人服务项目为50万元，占机构预算总额的10%.实际支出55万元。2012年，鉴于老人需求日益多元化，机构计划拓展老人服务内容，在上年度预算的基础上增加20%，将老人服务项目预算定为60万元。本案例采用的财务预

分类：中级社会工作师试题题型：单选题

在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，以获得较好的服务绩效。这些可以通过( )来帮助机构组织实现。A制定服务方案B服务绩效评估C人力资源管理D服务过程控制

分类：中级社会工作师试题题型：单选题

社会工作者王欣到一个新的社区，首先通过调查确定想要解决的全面性问题，其次详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析问题的方法是( )。A问题认识工作表B分支法C德尔菲法D焦点小组

分类：中级社会工作师试题题型：单选题