选择题：班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流，于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于( )方法。

社会工作者小赵在与服务对象会谈时，通过提供情绪支持，缓解了服务对象的焦虑；通过改变不恰当的自我认知，增加了服务对象自我改变的动力，小赵的上述做法具有( )作用。 A.启发性 B.治疗性 C.安抚性 D.肯定性

社会工作者小王组建了一个面向独居老人的支持小组，在小组活动中，小王发现刘大爷因受到其他组员的言语攻击而烦躁不安。此时，小王首先应做的是( )。A.由刘大爷决定小组是否继续 B.请刘大爷想想不被组员接纳的原因 C.要求所有组员遵守保密原则，对组外保密 D.调节组员间的冲突，保护刘大爷免受伤害

社会工作者小邓在军休所开展服务时发现，所里的军休干部很少与当地社区居民接触，为促进军民融合和军地融合，满足军休干部多层面的需要，小邓拟从中观层面进行介入，可以采取的做法有（ ）。A.在军休所内为军休干部开展丰富多彩的文体活动 B.推动军休干部安置保障政策与国家社会保障政策接轨 C.运用“生命故事”的方法，帮助军体干部重构生命的意义 D.与“营养协会”合作，为军休干部定期举办健康养生讲座 E.帮助军休所与某小学结成友好单位。定期开展红色教育活动

小陈是一名医务社会工作者，在工作过程中，一方面他要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映，提升急诊室的服务质量，另一方面还要通过构建医患关系沟通良性渠道，获得社会大众的理解与支持，此时小陈在急诊服务中所担当的角色是()。A:充当病患及其家属的支持者 B:充当急诊管理的协调者 C:充当医护人员协助者 D:充当医护人员的支持者

社会工作者在处理老年人的认知和情绪方面问题时，要注意老年人()。A:病程时间 B:症状表现 C:症状强度 D:对待介入的态度