题目内容：
公路客运“三化”是指（ ）
A．
服务过程程序化 B． 服务管理规范化
C． 服务质量标准化
D． 服务体系完善化
E． 服务环境优美化
参考答案：
答案解析：
多选题：公路客运“三化”是指（ ）
- 题目分类：中级运输经济(公路)
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B． 服务管理规范化
C． 服务质量标准化
D． 服务体系完善化
E． 服务环境优美化
B． 服务管理规范化
C． 服务质量标准化
D． 服务体系完善化
E． 服务环境优美化
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