多选题：银行个人理财的微观影响因素包括（　）。

题目内容：

银行个人理财的微观影响因素包括（　）。 A．金融市场的竞争程度
B．金融市场的开放程度
C．金融市场的价格机制
D．金融市场的技术环境
E．金融市场的政策方针

参考答案：

答案解析：

客户投诉处理机制无需包括（　）。

客户投诉处理机制无需包括（　）。A．处理投诉的流程 B．回复的安排 C．客户的分类 D．调查的程序

分类：个人理财题型：多选题

下列（　）不属于商业银行境内托管账户的收入范围。A．商业银行划入的外汇资金 B．境内汇出的投资本金及收益 C．境外汇回的投资本金及收益 D．外汇局规定的其他收入

分类：个人理财题型：多选题

全面的财务规划包括（　）。A．现金管理 B．保险规划 C．税收规划 D．人生事件规划 E．投资规划

分类：个人理财题型：多选题

当有客户投诉时，下列做法正确的是（　）。A．坚持客户至上 B．客户错误时应坚持银行利益，与客户争吵 C．按照自己的原则办事． D．可以按照客户重要程度办理，对投

分类：个人理财题型：多选题

（　）是理财产品中最常见的风险。A．操作风险 B．延期风险 C．操作对手风险 D．市场风险

分类：个人理财题型：多选题