涉外迎接的准备工作,不包括( )。

涉外迎接的准备工作,不包括( )。A.布置会场 B.准备酒会 C.提供背景资料 D.接待人员安排

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在召开电话会议时,人数较少的单位或个人参加会议,可( )。

在召开电话会议时,人数较少的单位或个人参加会议,可( )。A.直接使用带有免提扬声器的电话机 B.不用提前把电话号码告诉电讯部门 C.使用麦克风扩音 D.使用录

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为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象,企业进行CIS策划时须遵循( )。

为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象,企业进行CIS策划时须遵循( )。A.两个效益兼顾原则 B.求异创新原则 C.全方位推进原则 D.以公众为中心原则

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某问卷中,“你对本社区新建的活动中心满意吗?”的问题属于对(  )的问题。

某问卷中,“你对本社区新建的活动中心满意吗?”的问题属于对(  )的问题。A.态度 B.行为 C.状态 D.目的

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下列选项中,不属于在制订一个完备的服务工作计划中需要做到的是(  )。

下列选项中,不属于在制订一个完备的服务工作计划中需要做到的是(  )。A.准确分析服务对象的需要和问题 B.明确服务工作的目标、阶段和方法 C.了解服务对象拥有

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