题目内容:
下列关于声誉危机管理规划的说法,正确的是( )。
A.
制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一 B. 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
C. 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D. 危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值
参考答案:
答案解析: