填空题：金相标准从性质上讲属于（）标准；从对象上看属于（）标准；它在层级上有（）标准、（）标准和（）标准。

加拿大导游专家帕特里克。克伦在《导游的成功秘诀》一书中概括，导游人员应该是（）集于一身的人A.机智 B.风趣 C.老练 D.圆滑 E.有专业技能和知识

“三过硬”包括以下哪些内容（）A.政治过硬 B.思想过硬 C.业务过硬 D.外语过硬 E.服务过硬

（）令狐冲选了哪天做为接任掌门之日？A．二月十六B．二月二十三C．三月初八D．三月二十七

专业导游人员，是指以导游工作为（），受雇于旅行社或其他旅游企业，领取固定工资，专门从事导游接待服务的人员。A.专业 B.职业 C.兴趣 D.目的

导游服务的经济性主要表现在（）。A:扩大客源 B:促销商品 C:促进经济交流 D:促进文化交流 E:直接创收