选择题：粘性工资理论是指短期中名义工资的调整慢于劳动供求关系的变化。

危机处理的一般程序是（　　）。选择一项或多项：A.坦诚相告、表明诚意B.采取紧急措施，防止事态发展C.调查情况、收集信息D.针对对象，确定对策E.评级总结，改进

公共关系模式是指由一定的公共关系目标和任务，以及为实现这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。常见的公共关系模式包括（　　）。选择一项或多项：A

在公关谈判的价值构成图上，必须明确的概念是（ ）。选择一项或多项：A.争取点B.界点C.起点D.协议区E.协议点

社会组织要寻求政府公众的理解与支持，就必须充分认识公众利益对于组织利益、社会责任对于组织责任的重要性，做一个社会公益事业的热心倡导者和积极拥护者。选择一项：对

上下楼梯时要靠（）而行。选择一项：a.中间b.外侧c..左d.右