题目内容：
如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（ ）。
A．
满意 B． 抱怨
C． 忠诚
D． 不满意
参考答案：
答案解析：
单选题：如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（ ）。
- 题目分类：质量专业相关知识
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
B． 抱怨
C． 忠诚
D． 不满意
B． 抱怨
C． 忠诚
D． 不满意
在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务特性中的（ ）。
在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务特性中的（ ）。 A．可靠性 B．响应性 C．保证性 D．移情性
岩石允许水流通过的能力称为：
岩石允许水流通过的能力称为： A．给水性 B．透水性 C．持水性 D．容水性
分布在滑坡体前缘(尤以舌部为多)，因滑坡体向两侧扩散而形成的放射状分布的张裂隙称为：
分布在滑坡体前缘(尤以舌部为多)，因滑坡体向两侧扩散而形成的放射状分布的张裂隙称为： A．拉张裂隙 B．鼓张裂隙 C．剪切裂隙 D．扇形裂隙
可用于大体积混凝土工程的水泥是（ ）。
可用于大体积混凝土工程的水泥是（ ）。 A．硅酸盐水泥 B．普通硅酸盐水泥 C．粉煤灰硅酸盐水泥 D．火山灰质硅酸盐水泥 E．矿渣硅酸盐水泥
在土的渗透系数大、地下水量大的土层中，宜采用的井点降水法是（ ）。
在土的渗透系数大、地下水量大的土层中，宜采用的井点降水法是（ ）。 A．深井井点 B．轻型井点 C．喷射井点 D．管井井点